本地化且标准化优质客户服务
安徽蜂鸟电子商务有限公司(Anhui Sanyou E-commerce Co.,Ltd)是一家立足安徽、布局全國(guó)的服务外包企业,凭借多行业、多领域的客户联络中心运营經(jīng)验和规范化的管理,使得我们能(néng)够为企业客户的各地消费者提供标准、统一而又符合当地特色的优质服务,帮助企业提升品牌形象和提高消费者满意度,是企业值得信赖的合作伙伴。
三酉致力于提供能(néng)够实现顾客体验最优化和价值最大化的联络中心服务
随著(zhe)顾客的行为和思维模式日益多樣(yàng)化,联络中心的顾客服务也变得尤为重要。三酉支持构建和运营战略型联络中心,帮助企业实现通過(guò)多樣(yàng)化的联络渠道(dào)与顾客進(jìn)行互动。
我们的服务
联络中心是企业和顾客之间不可或缺的沟通窗口。
三酉利用先進(jìn)的IT技术为企业提供全渠道(dào)的联络中心服务,支持企业提升顾客体验、优化运营和缩减成(chéng)本。
技术支持
● 24小時(shí)客户服务(电话、在线、社交媒体、短信、电子邮件等)
● 电话营销、电话邀约、顾客回访、问卷调查
● 电商型客服中心、售前售後(hòu)咨询、订单处理
● 在教育等领域, 我司依托互联网整合渠道(dào)、数据平台及呼叫(jiào)平台,为互联网企业提供多形式( 电话语音、文字在线等) 的线上获客、客户服务、回访
等服务, 包括教育培训获客等。通過(guò)稳定的运营交付能(néng)力帮助互联网企业创造价值、传涕价值, 提高用户体验,增加用户粘性。
快速的人员补充和培训能(néng)力
● 我们与多家人力资源服务商合作,具有一个月招聘百人的能(néng)力。
● 庞大的人才库为紧急的人力需求提供快速反应。
● 根据每位员工岗位职责所需技巧掌握来设置及培养。